Avtor tega prispevka je ePosavje.com. Vabljeni k branju ePosavje.com »
“Moraš biti prepričan vase”
In kakšen bi moral biti tisti, ki sprejema klice v sili? “Moraš biti iz takšnega testa, da te ni strah. Moraš biti prepričan vase. Ker ko dobiš klic, nimaš časa razmišljati, kaj boš naredil. Ti moraš tisto sekundo se odločiti – dejansko v sekundi, kaj boš naredu. Ker ne moreš reči človeku – pokliči čez pet minut, bom jaz malo premislil.“
“Vsak klic je nekaj novega”
Vsak klic je nekaj novega in vsak dogodek je drugačen. “Človeško telo je tako, da se navadi na določene stvari. Jaz ne čutim nekega stresa, ker poznam svoje delo. Vem tudi, da ko bodo ljudje klicali, je ponavadi malo tistih klicev, ko ti zaželi samo dober dan. In v vseh teh letih pričakovanj teh klicev, ki imajo ponavadi samo slabo ozadje, se človek tako navadi, da teh stvarih tudi ne nosiš ven iz tega prostora. Ko stopim ven, nekako odmislim vse tisto, kar je bilo.“
Na tem delovnem mestu ni prostora za napake
Na tem delovnem mestu ni prostora za napake, dodaja naš sogovornik. Srečuje se s klicatelji, ki so v strahu in paniki, ki govorijo nepovezano, zato so precej zahtevni, saj od njih le stežka pridobi vse potrebne informacije. Kot pravi, “zmeraj poskušaš z njim vzpostaviti kontakt, da ti čim prej pove tisto, kar je potrebno. Se pa tudi že zgodilo – smo imeli požar, ko je gospa klicala in edino, kar je znala povedati je bilo, da gori. Ni pa znala povedati ne odkod kliče, ne kaj gori. Sreča je bila, da sem v ozadju slišal moški glas. In je bila ženska vsaj toliko, da je dala telefon moškemu, da je on potem povedal, zakaj se sploh gre.” Tu je treba preprosto imeti občutek, dodaja.
Nevidni, a zelo pomembni
Operaterji na številki 112 so prvi, ki jih pokličemo, ko pride do nesreče ali ko potrebujemo pomoč. Čeprav pri intervencijah niso vidni kot gasilci ali reševalci, so pri organizaciji reševanja življenj ali premoženja eden najpomembnejših členov.
In kaj je največje zadovoljstvo?
“Ampak nam je največje zadovoljstvo to, da ti veš, da si nekomu pomagal ter da si reševalce, gasilce ali pa kogarkoli že napotil nekam hitro in uspešno, tako da so mu lahko hitro pomagali,” še dodaja naš sogovornik.
Snemanje video
Video produkcija Partitura zagotavlja profesionalno video snemanje vaše prireditve, koncerta, poroke, dogodka, promocije, otvoritve, reklame, prispevka, novinarske konference, videospota...
Brezplačno vam pripravijo najugodnejše ponudbe, posebej za vaše povpraševanje.
Obiščite Video produkcija Partitura in si zagotovite kakovosten video in avdio posnetek vašega dogodka s preprostim klicem na 070 60 70 70 ali izpolnite obrazec za brezplačno naročilo ponudbe na https://video.partitura.si.
